Кейс · Ресторан премиум-класса
Яндекс Директ для ресторана премиум-класса
Комплексное продвижение ресторана премиум-класса на Садовом кольце, в пяти минутах от Патриарших прудов. Задача — привлечь платёжеспособную аудиторию и повысить узнаваемость заведения.
Ресторан премиум-класса
+64%
броней за первые 3 месяца
ROI 298%
окупаемость рекламы
−27%
стоимость лида (CPL)
+19%
средний чек за счёт премиум-аудитории
Задача
Ресторан находится в районе, где на одной улице десяток заведений того же класса. Гость выбирает не «где поесть», а «куда пойти сегодня вечером», и решение принимает за минуты — по фотографиям, отзывам и позиции карточки на карте. Нужно было попасть в этот момент выбора и при этом не привести дешёвую аудиторию, которая приходит на бизнес-ланч и больше не возвращается.
Что я сделал
- Разделил кампании по намерению: отдельно «ресторан рядом», отдельно «забронировать стол», отдельно поводы — день рождения, деловой ужин, свидание.
- Отсёк дешёвый трафик минус-словами: «недорого», «дешёвые», «бизнес-ланч», «доставка» — они дают клики, но не тот чек.
- Довёл карточку в Яндекс Бизнесе до состояния, в котором на неё кликают: фотографии интерьера и блюд, актуальные часы, работа с отзывами.
- Настроил сквозную аналитику: бронь из формы, звонок и переход в мессенджер связаны с источником, поэтому видно, какая кампания приводит гостя со средним чеком выше.
- Перераспределил бюджет в пользу связок с высоким чеком — по данным аналитики, а не по числу кликов.
Что это дало
Реклама вышла на окупаемость втрое и перестала быть статьёй расходов «на всякий случай»: по каждой кампании видно, сколько броней она принесла и с каким чеком.