Кейс · Ресторан премиум-класса
Яндекс Директ для ресторана премиум-класса
Комплексное продвижение ресторана премиум-класса на Садовом кольце, в пяти минутах от Патриарших прудов. Задача — привлечь платёжеспособную аудиторию и повысить узнаваемость заведения.
+64%
броней за первые 3 месяца
ROI 298%
окупаемость рекламы
−27%
стоимость лида (CPL)
+19%
средний чек за счёт премиум-аудитории
Ресторан премиум-класса
Задача
Ресторан находится в районе, где на одной улице десяток заведений того же класса. Гость выбирает не «где поесть», а «куда пойти сегодня вечером», и решение принимает за минуты — по фотографиям, отзывам и позиции карточки на карте. Нужно было попасть в этот момент выбора и при этом не привести дешёвую аудиторию, которая приходит на бизнес-ланч и больше не возвращается.
С чем пришли
- Высокая конкуренция в премиум-сегменте центра Москвы
- Нестабильный поток броней, особенно в будние дни
- Высокая стоимость привлечения гостя без понимания окупаемости каналов
- Отсутствие аналитики — невозможно оценить, какая реклама реально приносит выручку
Что предложил
- Контекстная реклама в Яндекс.Директ с фокусом на деловые ужины, банкеты, особые поводы
- Карточка в Яндекс.Бизнес с геопривязкой и системной работой с репутацией
- Сквозная аналитика для контроля окупаемости каждого канала
Что я сделал
- Разделил кампании по намерению: отдельно «ресторан рядом», отдельно «забронировать стол», отдельно поводы — день рождения, деловой ужин, свидание.
- Отсёк дешёвый трафик минус-словами: «недорого», «дешёвые», «бизнес-ланч», «доставка» — они дают клики, но не тот чек.
- Довёл карточку в Яндекс Бизнесе до состояния, в котором на неё кликают: фотографии интерьера и блюд, актуальные часы, работа с отзывами.
- Настроил сквозную аналитику: бронь из формы, звонок и переход в мессенджер связаны с источником, поэтому видно, какая кампания приводит гостя со средним чеком выше.
- Перераспределил бюджет в пользу связок с высоким чеком — по данным аналитики, а не по числу кликов.
Состав работ
01
Реклама Яндекс.Директ
- Таргет по запросам: премиальные рестораны центра Москвы, рестораны у Патриарших, банкеты, деловые ужины, романтические вечера
- Геотаргетинг на Садовое кольцо и Патриаршие пруды с расширением на платёжеспособную аудиторию города
- РСЯ-реклама для расширения охвата и формирования спроса
- А/В-тестирование объявлений и оперативная оптимизация ставок под целевые заявки
02
Реклама Яндекс.Бизнес
- Заполнил карточку, добавил профессиональные фото блюд и интерьера, оформил рекламную подписку
- Поддерживал актуальность карточки: меню, акции, спецпредложения
- Работал с репутацией: отрабатывал негатив, отвечал на отзывы, поднимал рейтинг
03
Сквозная аналитика
- Настроил аналитику по всем рекламным каналам
- Контролировал ROI и эффективность кампаний в реальном времени
- Настроил автоматический учёт заявок, звонков и онлайн-броней
Что это дало
Реклама вышла на окупаемость втрое и перестала быть статьёй расходов «на всякий случай»: по каждой кампании видно, сколько броней она принесла и с каким чеком.
Выводы
- Уже в первый месяц ресторан получил стабильный поток броней, в том числе в традиционно «пустые» будние дни
- Сквозная аналитика позволила перераспределить бюджет в пользу самых окупаемых каналов
- Системная работа с отзывами подняла рейтинг карточки и повысила доверие новой аудитории