Реклама для медицинских клиник и салонов
Медицина — единственная ниша, где кампанию можно собрать безупречно и не запустить вовсе. Половина работы здесь — формулировки, которые проходят модерацию и при этом продают.
Многопрофильные клиники, стоматологии, салоны красоты, косметология. Два проекта ниже — из этой ниши, цифры из отчётов.
Чем медицина отличается от остальных ниш
Здесь сходятся три вещи, которых нет больше нигде: ограничения закона, высокая цена ошибки для пациента и решение, которое откладывают месяцами.
Обещать результат нельзя, ссылаться на отзывы пациентов в объявлении нельзя, предупреждение о противопоказаниях обязательно. Кампания, собранная без учёта этого, не выйдет в показы вовсе.
В медицине звонят чаще, чем заполняют формы: вопросы, которые хочется задать голосом. Без коллтрекинга источник половины записей теряется, и рабочие кампании выглядят пустыми.
Смотрят врачей, лицензию, отзывы на картах и в справочниках. Хорошая карточка в Яндекс Бизнесе здесь часто убеждает сильнее самого сайта — и приводит записи напрямую.
С зубом ходят месяцами, а к косметологу собираются полгода. Спрос отложенный, поэтому ретаргетинг и повторные касания дают заметную долю записей — но не в первую неделю.
Что обычно ломается
Что я нахожу в кабинетах клиник и салонов чаще всего.
Имплантация, гигиена и детский приём смешаны в одной группе. У них разная цена записи и разный пациент; общая ставка делает дорогие направления убыточными, а дешёвые — недокупленными.
Человек искал лечение конкретной проблемы, попал на общую страницу клиники и ушёл искать дальше. Под каждое направление нужна своя страница с ценой, врачом и записью.
Неотвеченные отзывы, старые фото, неактуальное расписание. При этом заметная часть записей приходит именно оттуда — карточку нужно вести, а не завести один раз.
Записался и не пришёл — обычная история. Пока в отчёте нет информации о дошедших пациентах, оптимизация идёт по числу записей, а не по деньгам.
Что я делаю
Порядок работ в медицинских проектах. Первый шаг здесь не про настройки, а про тексты.
Проверяю формулировки до запуска
Объявления и посадочные приводятся в вид, который проходит модерацию: без обещаний результата, с предупреждением о противопоказаниях, с лицензией на видном месте. Это экономит недели переписки с поддержкой.
Разбиваю кампании по направлениям
Каждая услуга — своя группа, своя ставка, своя посадочная. Тогда видно стоимость записи по направлениям и можно докладывать бюджет туда, где она окупается.
Ставлю коллтрекинг
В медицине это не опция: без подмены номера половина записей приходит «ниоткуда», и оценивать кампании не по чему.
Довожу карточку в Яндекс Бизнесе
Фото, врачи, расписание, работа с отзывами. В кейсе клиники больше половины онлайн-записей пришло именно через карточку.
Настраиваю повторные касания
Ретаргетинг на тех, кто читал про услугу и не записался. В нишах с отложенным решением это заметная доля записей, и стоят они дешевле первичного привлечения.
Связываю записи с дошедшими
Если в клинике ведётся CRM или медицинская система, статус визита возвращается в отчёт по кампаниям. Тогда оптимизация идёт по пациентам, а не по кликам.
Кейсы из этой ниши
Проекты обезличены: названия убраны, цифры из отчётов без изменений.
ведение рекламы фиксированной суммой. Рекламный бюджет вносится напрямую в кабинет площадки, кабинет оформляется на клинику.
- Проверка объявлений и сайта под требования к рекламе медуслуг
- Кампании по направлениям с раздельными ставками
- Коллтрекинг: видно, откуда пришла каждая запись
- Ведение карточки в Яндекс Бизнесе — по договорённости
- Отчёт по стоимости записи в разрезе направлений