Кейс · Многопрофильная клиника
Яндекс Директ для медицинской клиники
Комплексная стратегия digital-продвижения для многопрофильного медицинского центра: загрузить специалистов, поднять онлайн-записи и взять под контроль рекламные расходы.
+120%
записей на приём
5 900 ₽
средний чек (+25%)
55%
онлайн-записей через Яндекс Бизнес
−28%
неэффективных расходов на рекламу
Многопрофильная клиника
Задача
В клинике полтора десятка направлений, и загружены они неравномерно: к одним специалистам очередь, у других окна. Общая реклама «многопрофильная клиника» приводит поток, который распределяется как попало. Плюс ниша с жёсткой модерацией: половина формулировок в медицине не проходит и требует документов.
С чем пришли
- Низкая заполняемость врачебных талонов
- Высокая конкуренция среди частных клиник Москвы
- Отсутствие аналитики по эффективности рекламы
Что предложил
- Приоритет на востребованные услуги — диагностика, анализы, узкие специалисты
- Акцент на преимущества — современное оборудование и квалифицированные врачи
- Полный контроль за рекламными расходами
Что я сделал
- Развёл кампании по направлениям и специалистам, а не по клинике целиком — так бюджет идёт туда, где есть свободные окна.
- Прошёл модерацию по каждому направлению с нужными документами, вместо того чтобы обходить её общими формулировками.
- Настроил Яндекс Бизнес под онлайн-запись: пациент записывается прямо с карточки, не заходя на сайт.
- Подключил сквозную аналитику и отсёк направления, где стоимость записи превышала маржу приёма.
Состав работ
01
Яндекс Директ (медицинский таргетинг)
- Анализ конкурентов и аудит проекта
- Стратегия и медиапланирование, сбор семантического ядра
- Создание кампаний, A/B-тестирование объявлений, мониторинг и отчётность
02
Яндекс Бизнес
- Заполнение карточки, фото, оформление рекламной подписки
- Ведение карточки, работа с репутацией и ответы на отзывы
03
Внедрение
- Интеграция с CRM и рекламными каналами
- Отслеживание звонков и заявок, расчёт ROI по каждому каналу
- Настройка сквозной аналитики
Что это дало
Больше половины записей пошло через Яндекс Бизнес — канал дешевле поиска. Записи выросли вдвое, средний чек поднялся на четверть, а неэффективные расходы срезаны почти на треть.
Выводы
- Оптимизировал загрузку специалистов — врачи работают без «окон»
- Увеличил повторные обращения на 40% через систему напоминаний
- Сократил неэффективные расходы на рекламу на 28%